Aktuell ist die App ausschließlich für den Desktopia Pro X konzipiert. Wir arbeiten aber aktiv daran, dass sie auch für ausgewählte weitere Ergotopia Schreibtische funktioniert, so zum Beispiel auch mit dem Desktopia Pro Classic Bedienelement.

Ja, wir arbeiten kontinuierlich an neuen Funktionen – umso mehr freuen wir uns über Deine Wünsche und Dein Feedback.

Sobald die Kabelverbindung besteht, erkennt die Kontrollbox – welche die App und das Bedienelement verbindet – die App-Nutzung. Anstelle eines der lokalen Profile A, B oder C (die Du ansonsten unter Profile auswählen kannst) wird automatisch ein neues Profil D ausgewählt (Du musst hierfür nichts aktiv tun). Navigierst Du beispielsweise zu Einstellung>Profil, wirst Du das Profil D als ausgewählt wiederfinden.

Du kannst während der App-Nutzung nur dieses Profil nutzen. Das Profil ist nur so lange ausgewählt, solange die Kabelverbindung besteht. D.h. sobald Du die Kabelverbindung löst, wechselt das Bedienelement automatisch zu einem lokalen Profil zurück mit allen Einstellungen, die in dem jeweiligen Profil gespeichert sind.

Tipp: Wenn Du das Bedienelement mit der App benutzt, empfehlen wir Dir, alle anderen Profile nicht zu nutzen und dort keine Einstellungen zu hinterlegen.

Falls Du das dennoch möchtest, beachte bitte folgendes: Sobald Du die Kabelverbindung löst (weil Du z.B. Deinen Laptop mitnimmst) oder Deinen PC sperrst/in den Schlafmodus setzt, so wird das App-Profil D deaktiviert. Das kann dazu führen, dass der Schreibtisch dann in dieser Zeit die Einstellungen eines anderen Profils (A-C) nutzt, z.B. eine andere Einstellung für ein Tagesziel. D.h. Du kommst dann beispielsweise eine Benachrichtigung für ein anderes Ziel als jenes, das Du in der App eingestellt hast. Wir empfehlen Dir daher, Tagesziel und Erinnerungszeit in den anderen Profilen nicht einzustellen oder wieder auszustellen (auf 00:00 h setzen), wenn Du die App nutzt.

Du erkennst am Icon in der seitlichen Menübar (Tisch durchgestrichen und ausgegraut), wenn die Kabelverbindung unterbrochen ist – zudem erhältst Du eine Benachrichtigung.

Prüfe dann zunächst, ob beide Enden des Kabels richtig im Port sitzen oder ob ein loser Kontakt der Grund ist – verbinde ggf. erneut. Sollte sich die Kabelverbindung trotz Neustart der App, Neuverbindung des Kabels und ggf. Neustart des Computers nicht wiederherstellen lassen, liegt wahrscheinlich ein Defekt des Kabels vor. Wende Dich dann bitte an uns – wir senden Dir ein neues Kabel zu.

Die Steuerbox – die App und Bedienelement verbindet – erkennt die aktuelle Höhe des Schreibtisches. Sobald sich die Höhe des Schreibtisches unter 90 cm befindet, so erkennt die App (und auch das Bedienelement) diese als Sitzhöhe. Eine Höhe über 90 cm erkennt die App entsprechend als Stehhöhe.

Das bedeutet: Sobald sich Dein Schreibtisch über 90 cm befindet, wird Deine Stehzeit von der App aufgezeichnet, sobald Du den Schreibtisch unter diese 90 cm fährst, so wird diese angehalten. Sobald Du Dich in die Sitzhöhe begibst, startet Deine Erinnerungszeit (jeweils auf Neue) und erinnert Dich nach Ablauf der eingestellten Zeit daran, wieder Aufzustehen.

Bitte beachte: Wenn Du Deinen Tisch beispielsweise während Deiner Mittagspause in der Stehhöhe lässt und Deinen Computer nicht sperrst, so wird diese Zeit weiterhin als Stehzeit aufgezeichnet – wenn Du das vermeiden möchtest, dann sperre in solchen Fällen Deinen Pc oder fahre Deinen Schreibtisch in die Sitzhöhe.

Ja, das geht, in dem Du den Wert in der App oder im Bedienelement einfach auf 00:00 h stellst (diese Einstellung wird dann synchronisiert).

Nein, aber Du kannst. Wenn Du einen Wert gewählt hast und nicht verstellst, so bleibt dieser dauerhaft gespeichert. Du kannst Dein Tagesziel aber nur einmalig pro Tag erreichen. Wenn Du Dein Tagesziel bereits erreicht hast, kannst Du Dir aber ein neues höheres Ziel setzen (Beispiel: Du hast bereits Dein Tagesziel von 1,5 Stunden Stehzeit geschafft, möchtest Dir aber eine neue Herausforderung von 2,5 Stunden setzen). Dann springt Dein Fortschritt an diese Stelle zurück und Du kannst Dein neues Ziel erreichen. Lediglich ein niedrigeres Ziel kannst Du an diesem Tag nicht neu erreichen. Hinweis: Dein Tagesziel wird jeweils um 00:00 Uhr für den kommenden Tag auf 0 zurückgesetzt.

Vorteil 1: Du kannst Deine persönlichen Einstellungen (z.B. Erinnerungszeit inkl. Vibration/Lichtsignal, bald auch die Memorypositionen) über die App einstellen und sie werden mit dem Bedienelement synchronisiert (das funktioniert natürlich auch anders herum). D.h. Du hast Deine individuellen Einstellungen auch dann dabei, solltest Du den Schreibtisch wechseln – und kannst beispielsweise Deine Memorypositionen auf jeden Desktopia Pro X übertragen.

Vorteil 2: Die Funktionen im Bedienelement werden in der App erweitert. Du kannst z.B. an konkreten Zahlen einsehen, wie oft Du Dein Tagesziel bereits erreicht hast, den prozentualen Stand und ob Du Deine Erfolgssträhne halten konntest. Du kannst zudem Deinen Kalorienverbrauch sowie Deine allgemeinen Stehzeiten wöchentlich, monatlich und jährlich einsehen – nicht ausschließlich die letzten 7 Tage. Du erhältst zusätzlich Push-Benachrichtigungen zum Aufstehen auf Deinem Laptop, sodass Du auch in Konzentrationsphasen nicht vergisst, regelmäßig zu stehen.

Vorteil 3: Mit dem Wissensbereich profitierst Du von Workout-Videos und hilfreichen Artikeln, mit denen Du beispielsweise aktive Pausen direkt am Schreibtisch einbauen kannst.

Sobald Du die Erinnerungszeit oder ein Tagesziel einspeicherst bzw. veränderst, werden diese zwischen dem Bedienelement und der App synchronisiert.

Außerdem synchronisiert die App die aktuelle Tischhöhe sowie Deine Stehzeit der letzten 7 Tage. Das geschieht alles über ein anonymisierte ID des Schreibtisches, d.h. es können keine personenbezogenen Daten wie Deine E-Mail Adresse auf der Steuerbox oder dem Bedienelement gespeichert werden (kein Speichermedium!).

Sobald Du die Kabelverbindung löst, sind keine der oben genannten Einstellungen mehr auf dem Bedienelement wiederzufinden (abgesehen von allgemeinen Einstellungen des Tisches, z.B. Höhenlimits). Auch Deine Stehzeiten können nicht im Bedienelement verfolgt werden.

In der Regel dauert es ca. 10 Sekunden, bis nach dem App-Start Deine Einstellungen vom Bedienelement zur App (und anders herum) synchronisiert werden.

Der Schutz Deiner Daten ist uns sehr wichtig – welche Daten wir erheben und wie wir diese speichern, kannst Du ganz genau in unserer Datenschutzerklärung nachlesen. Mit Deiner E-Mail Adresse und Deinem Passwort hast nur Du Zugang zu Deinem Konto – wenn Du Dein Konto löschen möchtest, können wir das auf Deinen alleinigen Wunsch ausführen und alle Daten unmittelbar löschen.

Wenn Du Dein Konto und die darin gespeicherten Daten löschen möchtest, so hast Du zwei Möglichkeiten:

1) Schreibe eine E-Mail an support.app@ergotopia.de mit Bitte um Löschung Deines Kontos. Bitte beachte: Schreibe bitte noch einmal explizit Deine E-Mail-Adresse dazu, auf die Dein Konto registriert ist. Sobald wir Deine schriftliche Benachrichtigung erhalten haben, löschen wir Dein Konto sofort und unwiderruflich.

2) Gehe unter Einstellungen auf “Konto löschen” und bestätige via Button. Auch hier wird Dein Konto sofort und unwiderruflich gelöscht und Du dann automatisch aus dem Konto ausgeloggt.

In der Regel hilft es, die App (wenn möglich) ordentlich zu schließen und neu zu starten. Falls das nicht klappt, so wende Dich bitte an uns. Gib uns generell gern hierzu Feedback, wenn ein solcher Vorfall bei Dir auftritt.

Genauere Infos zu den Einstellungsoptionen im Bedienelement findest Du auf dieser Seite: https://www.ergotopia.de/help